本协议由 陆良县板桥镇方林家电经销部（统一社会信用代码：92530322MA6KR52004，注册地址：云南省曲靖市陆良县板桥镇白塔农村信用社正对面，以下简称「平台」）与申请入驻的自然人或经营主体（以下简称「您」或「师傅」）共同签订。
请您在提交注册申请前，完整阅读本协议全部内容，特别是以加粗方式提示的条款。您勾选同意并提交申请，即视为已完整阅读、充分理解并自愿接受本协议全部约定。
第一条 定义与协议主体
1.1 平台：指由上述公司运营的「匠品修」家电维修服务平台，包括网站、移动端网页、小程序及后续开发的应用程序。
1.2 师傅：指经平台审核通过，通过平台接收订单并向客户提供家电维修、安装等服务的主体。
1.3 客户：指通过平台发布需求、购买服务的自然人、法人或其他组织。
1.4 本协议中的「工作日」指中国大陆地区法定工作日，不含法定节假日与休息日。
第二条 入驻资格与身份真实性
2.1 您应为年满 18 周岁、具有完全民事行为能力的自然人，具备相应家电维修、安装技能及安全作业能力；如以个体工商户或经营主体名义入驻，须持有合法有效的营业执照。
2.2 您提交的姓名、身份证、手机号、技能证书、营业执照、门店门头照、门店位置等信息必须真实、准确、完整、有效，且为您本人或本主体所有。信息变更应在 3 个工作日内更新。
2.3 平台有权（但无义务）对您提交的证件、资质进行核验；平台的核验行为不构成对资质真实性的担保，亦不因此减轻或免除您的真实性责任。
2.4 严禁冒用、盗用他人身份或证件，严禁使用伪造、变造、过期证件，严禁一人注册多个账号刷单、骗取补贴或扰乱平台秩序。
第三条 入驻承诺
您勾选同意本协议并提交入驻申请，即视为作出以下不可撤销的承诺：
- 身份真实承诺：本人提交的身份、证件、营业执照、门头照及门店位置全部真实、合法、有效，绝不冒用或伪造。
- 诚信作业承诺：本人诚信报价、规范作业、保证质量，绝不虚构故障、小病大修、以次充好、强行收费。
- 守法自律承诺：本人不盗窃、不诈骗、不销赃，不泄露或买卖客户信息，自行承担安全作业及违法违规的全部法律责任。
上述承诺构成本协议不可分割的组成部分。违反任一承诺，平台有权立即停止服务、封禁账号、冻结待结算款项，并依法追究违约责任及法律责任。
第四条 合作关系定性
4.1 您与平台之间为平等民事合作关系，不构成劳动关系、劳务派遣关系、代理关系或雇佣关系。平台不代您缴纳社会保险，不支付工资，不进行考勤管理。您自主安排服务时间、自主决定是否接单。
4.2 您的服务报酬来源于客户支付的服务费用，平台不保证您的最低收入、订单数量或接单成功率。
4.3 您应自行办理从事经营活动所需的证照，并自行承担经营所得的相关税费。
第五条 账号注册、使用与安全
5.1 账号仅限您本人使用，不得出借、出租、转让、出售或以任何方式交由他人使用。
5.2 您应妥善保管账号及密码，因您保管不善、密码泄露、设备丢失、被他人盗用等原因造成的损失，由您自行承担；给平台、客户或第三方造成损失的，您应承担赔偿责任。
5.3 发现账号异常、被盗用或存在安全风险的，您应立即通知平台并修改密码。平台有权对存在异常交易、异地登录、投诉集中等情形的账号采取临时冻结、限制接单等措施，经核实后恢复或终止。
5.4 您注册时提供的手机号为账号唯一标识，手机号变更应及时更新，未更新导致通知无法送达的后果由您承担。
第六条 服务规范与质量保证
6.1 您应按照国家、行业标准及与客户的约定，提供安全、规范、专业的维修、安装服务，保证维修质量，使用合格配件，不得偷工减料、以次充好、虚列维修项目。
6.2 您应遵守平台公示的保修规则，在承诺的保修期内对同一故障免费返修；保修信息以平台电子保修卡记录为准。
6.3 您应文明服务、守时履约，合理妥善保管客户财物，服务过程中产生的垃圾、旧件应按客户要求处理。
6.4 您自行雇佣、协助、带领的人员，其在本平台订单服务过程中的一切行为视为您的行为，由您承担全部责任。
第七条 价格诚信与禁止欺诈
7.1 您应如实填写故障诊断、维修方案、配件费、工时费及应收总额，做到明码标价、先报价后维修，并取得客户同意。
7.2 严禁虚构故障、小病大修、能修说换、强行收费、坐地起价、重复收费，严禁在客户不知情或不同意的情况下施工或收费。
7.3 严禁使用假冒伪劣、翻新、拆机件冒充全新原厂配件；旧件应主动出示并交还客户。
第八条 合法经营与禁止行为（红线条款）
您在使用平台及提供服务的全过程中，不得从事下列任何行为，否则平台有权立即停止服务、封禁账号、冻结待结算款项，并移送有关机关处理；由此产生的一切法律责任由您自行承担，给平台或客户造成损失的，您应全额赔偿：
- 违反宪法、法律、法规、规章及国家政策，危害国家安全、损害国家利益、破坏社会稳定；
- 实施或协助实施盗窃、诈骗、敲诈勒索、抢劫、侵占、故意损坏财物等违法犯罪行为；
- 制作、贩卖、传播淫秽色情、赌博、暴力、恐怖、封建迷信、谣言及其他违法有害信息；
- 非法收集、买卖、泄露、提供客户个人信息，或利用客户信息实施骚扰、电信网络诈骗；
- 走私、销赃，或维修、改装来源不明、涉嫌盗抢、涉案的电器及其他物品；
- 无证从事须经行政许可方可经营的特种作业，违规进行高处作业、用电、动火、有限空间作业等；
- 私自拆装、改装燃气、消防、特种设备，违规处理制冷剂等危险物品，污染环境；
- 逃税、偷税、虚开发票，或从事洗钱、非法集资、非法套现、非法经营等违法活动；
- 对客户实施威胁、恐吓、侮辱、诽谤、人身伤害，或进行性骚扰、非法侵入他人住宅；
- 刷单炒信、虚假交易、虚假宣传、恶意竞争，诋毁平台或他人商誉；
- 攻击、破坏、侵入平台计算机系统，传播病毒、恶意程序，或干扰平台正常运行；
- 向平台工作人员行贿、给予回扣或其他不正当利益；
- 其他违反法律法规、公序良俗或本协议约定，损害平台、客户或第三方合法权益的行为。
第九条 禁止私下交易与客户归属
9.1 通过平台获取的客户信息、订单信息及由此建立的客户关系，归平台所有。您仅可为完成该笔订单之目的使用上述信息。
9.2 严禁下列行为：
（1）引导客户取消平台订单后线下成交，或要求客户以现金、私人转账方式支付服务费用；
（2）向客户索取、留存平台以外的联系方式，或引导客户添加私人微信、拨打电话进行后续交易；
（3）在服务过程中向客户推销平台以外的服务、产品或渠道；
（4）以返现、折扣、赠品等方式诱导客户绕开平台交易；
（5）将平台客户信息提供给其他平台、商家或个人。
9.3 违反本条约定的，平台有权：立即封禁账号、冻结全部待结算款项、按绕单金额的 3 倍追究违约责任；情节严重的，取消入驻资格并列入黑名单，同时保留追究其他损失的权利。
9.4 平台有权通过回访、订单抽查、客户投诉等方式核查是否存在绕单行为，您应予配合。
第十条 数据与知识产权
10.1 平台在运营过程中产生的订单数据、客户数据、交易记录、工单数据、服务评价等，归平台所有。您在本协议有效期内，仅为履行订单之目的享有有限的、不可转让的使用权。
10.2 严禁以爬虫、导出、截图、复制等技术或人工方式，将平台数据批量转移、备份至平台以外的系统，或提供给任何第三方。
10.3 平台的商标、标识、软件、界面、图文、技术资料库等知识产权均归平台或相关权利人所有，未经书面许可，不得复制、传播、改编、出售或用于其他商业用途。
10.4 您上传的资料不得侵犯他人知识产权、肖像权、隐私权等合法权益；您授予平台为提供服务所必需的使用权，并对上传内容的合法性负责。
第十一条 品牌与商标使用
11.1 经平台书面或站内授权，您可在约定范围内使用「匠品修」名称、标识用于表明服务身份。
11.2 严禁下列行为：（1）将「匠品修」或近似名称注册为商标、企业名称、个体工商户字号、公众号、小程序、域名；（2）超出授权范围使用，或用于与平台服务无关的场景；（3）转授权、许可任何第三方使用；（4）以平台名义对外作出承诺、签署文件、收取任何费用、招募人员。
11.3 违反本条的，平台有权立即终止授权、要求停止使用并消除影响，同时追究违约责任。
第十二条 收款、结算与费用
12.1 客户通过平台支付的费用，由平台按约定代为归集与结算；平台在确认服务完成、无争议、无退款后，于约定周期内结算至您绑定的本人收款账户。
12.2 平台服务费按平台公示的标准收取。平台调整服务费标准的，应提前 30 日在站内公示；公示期满后您继续使用平台服务的，视为接受调整后的标准。
12.3 如发生客户投诉、纠纷、退款、保修争议或存在违法违规嫌疑，平台有权暂缓、冻结相应款项，待责任明确后再行处理；确认应由您承担责任的，平台有权直接从待结算款项中扣划退赔。
12.4 您应确保绑定的收款账户为本人或本主体合法所有。因账户错误、被冻结、被查封或第三方支付原因导致的收款不能或延迟，由您自行承担。
12.5 您应依法自行申报并缴纳因提供服务取得的各项税费。法律规定平台负有代扣代缴义务的，平台有权从应结款项中依法扣除。
第十三条 套餐、配额与欠费处理
13.1 平台提供免费版、基础版、专业版、企业版等不同套餐，各套餐的师傅数量、订单数量、存储空间等配额以站内公示为准。
13.2 套餐到期前，平台将通过站内信、短信等方式提醒续费。到期后给予 7 日宽限期，宽限期内账号功能转为只读（可查看、不可新增）。
13.3 宽限期届满仍未续费的，账号自动降为免费版配额。超出免费版配额的存储数据，平台有权按「最老优先」原则清理图片、附件等非结构化文件；订单记录、客户基础信息、结算记录不予删除。
13.4 您可在配额不足时购买存储加油包，加油包有效期与所属套餐一致。
13.5 平台不对因降级、清理导致的任何间接损失承担责任，但清理前 7 日将通过站内信与短信双重通知。
第十四条 客户信息与隐私保护
14.1 您仅可在完成订单所必需的范围内查看和使用客户信息，并应遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国民法典》等法律法规。
14.2 严禁将客户姓名、电话、住址、订单内容等信息出售、泄露、提供给任何第三方，或用于本订单之外的推销、骚扰等用途；订单完成后不得再私自联系客户，法律法规另有规定的除外。
第十五条 安全生产与保险
15.1 您应自行做好用电、高处、动火、搬运等作业的安全防护，规范使用工具设备，自费配备必要的劳动保护用品；从事高处、电工作业的，应依法取得相应资格并持证上岗。
15.2 您应自行投保人身意外伤害保险；从事高处作业、带电作业、燃气作业等高风险作业的，还应投保第三者责任险。未投保上述保险的，不得从事相应作业。
15.3 服务过程中因您自身或您雇佣、协助人员的过错、违规操作、身体原因等造成的人身伤亡、财产损失，以及对客户或第三方造成的损害，均由您自行承担全部责任。平台因此先行赔付、被追责或被判决承担责任的，有权向您全额追偿，并可从待结算款项中直接扣划。
第十六条 订单纠纷与投诉处理
16.1 发生服务或费用争议，您应与客户友好协商；平台有权依据聊天记录、电子工单、照片、报价及支付凭证等独立作出判断和处理，您同意配合并接受平台的协调结果。
16.2 平台在收到客户投诉后 5 个工作日内启动处理。平台的处理意见、协调结果不构成对责任的最终认定，亦不影响任何一方依法主张权利。
16.3 对查实存在价格欺诈、服务质量问题或违规行为的，平台有权要求您返修、退款、赔偿，并视情节采取降低等级、限制接单、封禁账号等措施。
第十七条 师傅等级与信用管理
平台依据完成订单数、好评率、投诉、保修履约等对您进行等级与信用管理，等级对应不同的资料查阅权限与接单权限。您的违法违规及失信行为将被记录，并可能影响后续接单及结算。
第十八条 平台责任边界与免责
18.1 平台仅为您与客户提供信息发布、撮合、订单管理及技术支持服务，不是您与客户之间服务合同的当事人，不对线下服务行为、服务质量及相互承诺承担担保责任。
18.2 因不可抗力（包括自然灾害、战争、疫情、政府行为、电信网络中断、电力中断等）、系统维护、第三方服务故障等非平台原因导致服务中断或数据延迟的，平台不承担责任，但将及时采取合理措施减少影响。
18.3 平台有权为优化服务、修复缺陷、适应法律政策变化而调整、增减、替换功能模块或界面，不视为违约，但应提前公示。
第十九条 违约责任
您违反本协议或法律法规的，平台有权视情节采取警告、删除内容、降低等级、限制或停止接单、暂缓或冻结结算、永久封禁账号等措施；给平台、客户或第三方造成损失的，您应承担全部赔偿责任，平台为维权支出的律师费、诉讼费、保全费、公证费、鉴定费、差旅费等由您承担；涉嫌犯罪的，平台将依法移送公安机关等有权机关。
19.2 违反第九条（私下交易）、第十条（数据外传）、第十一条（品牌滥用）的，除赔偿实际损失外，还应按每起违规行为向平台支付违约金人民币 5000 元；实际损失高于违约金的，按实际损失赔偿。
第二十条 协议的变更、转让与终止
20.1 平台有权根据法律法规及运营需要修订本协议并在站内公示，修订内容涉及您重大权利义务的，应提前 15 日公示；您继续使用服务即视为接受修订内容；如不接受，可停止使用并申请注销账号。
20.2 平台有权将本协议项下的权利义务一并转让给关联公司或业务受让方，转让前 15 日在站内公示即可，无需另行取得您的同意。
20.3 您可申请停止接单或注销账号；注销前已产生的订单、结算、保修及赔偿义务不因注销而免除。
20.4 协议终止后，平台有权在法律法规要求的期限内保留您的注册信息、交易记录、结算记录等必要数据；超出保留期限的，平台有权删除或匿名化处理。
第二十一条 通知与送达
21.1 平台向您发出的通知，可通过站内信、短信（发送至您注册或后续绑定的手机号）、App 推送、电子邮件等方式送达。
21.2 上述通知自发送成功之时视为送达。因您提供的联系方式错误、变更未更新、拒收、停机、屏蔽等自身原因导致未能实际接收的，视为已送达，由此产生的后果由您承担。
21.3 您向平台发出的通知，应通过平台公示的客服渠道或书面方式提出。
第二十二条 电子签约效力
22.1 双方确认，本协议以电子形式订立。您通过点击勾选、提交注册申请等方式作出的确认，与书面签字或盖章具有同等法律效力，适用《中华人民共和国电子签名法》的相关规定。
22.2 平台将记录您确认本协议的时间、IP 地址、设备标识、协议版本号等信息并予以保存，作为您同意本协议的有效证据。您对此不持异议。
22.3 平台更新协议版本的，将在站内公示新版本并保留历史版本记录。
第二十三条 法律适用与争议解决
23.1 本协议的订立、效力、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律（不含冲突规范）。
23.2 因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向 云南省曲靖市陆良县 人民法院提起诉讼。
第二十四条 其他
24.1 本协议构成双方就本协议事项达成的完整约定，取代此前一切口头或书面的沟通、承诺与说明。
24.2 本协议条款无论因何种原因部分无效，其余条款仍具有约束力。平台未行使或延迟行使某项权利，不构成对该权利的放弃。
24.3 您确认已逐条阅读、完全理解并自愿签署本协议，对加粗提示条款的含义及法律后果已充分知悉。
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